Hola, te damos la bienvenida a la plataforma SOULLOOP, creada para compartir el conocimiento universal de forma sencilla y accesible. La plataforma SOULLOOP es ofrecida por Soulloop LTD, registrada con el n.º 11926022, con sede en Londres, Inglaterra.
En estos términos y condiciones de uso, tú (« Usuario » o « Tú ») tendrás acceso a la descripción de las principales funcionalidades de la plataforma y a las condiciones esenciales para el uso de sus servicios. La información sobre los datos personales recopilados durante el uso de la plataforma SOULLOOP puede consultarse en nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar la plataforma o los servicios ofrecidos por SOULLOOP, el usuario declara aceptar y someterse a las condiciones de estos términos. Si tienes dudas sobre el contenido de este documento, escríbenos a support@soulloop.com
1. GLOSARIO
1.1. Para facilitar la comprensión, usamos palabras y términos con la primera letra en mayúscula. Siempre que esto ocurra en los términos y condiciones de uso y en la política de privacidad, el significado de esas palabras y términos debe entenderse como se indica a continuación:
1.2. « Usuario »: persona física mayor de 9 años que accede a la plataforma y realiza su registro personal para navegar por ella y/o adquirir los productos y servicios ofrecidos por SOULLOOP, aceptando expresamente los términos de este documento
1.3. « Plataforma »: sitio web y aplicación administrados y con derechos de uso exclusivos en Brasil por parte de SOULLOOP, a través de los cuales: (i) se muestran contenidos de astrología; (ii) se producen cartas natales; (iv) se realizan consultas de Coaching astrológico y Coaching tradicional; y (v) se efectúa el match entre usuarios en función de las características identificadas por el sistema.
2. QUÉ ES SOULLOOP
SOULLOOP es una plataforma de uso exclusivo para usuarios registrados. Mediante el inicio de sesión o la integración con las plataformas Google, Facebook e Instagram, el usuario tendrá acceso a contenidos exclusivos relacionados con la astrología y con temas de autodesarrollo personal, como la generación de la carta natal, el coaching astrológico y tradicional, la realización de análisis de compatibilidad con otros usuarios de la plataforma, entre otros, con el fin de ampliar su percepción sobre su camino de autoconocimiento y consciencia.
3. ACCESO Y REGLAS BÁSICAS DE USO DE LA PLATAFORMA
a. Acceso:
Para acceder a las funcionalidades de la plataforma y adquirir los servicios y/o productos de SOULLOOP, el usuario deberá registrarse en la plataforma. El acceso mediante registro implica la aceptación de los derechos y deberes aquí establecidos.
El registro puede realizarse directamente en la plataforma, rellenando los datos personales solicitados por SOULLOOP y descritos en nuestra política de privacidad, o mediante la integración con las plataformas LinkedIn, Google o Facebook.
Tu acceso puede ser suspendido o denegado, a exclusivo criterio de SOULLOOP y sin aviso previo, siempre que se detecte cualquier irregularidad en la información facilitada o en la forma de usar la plataforma, sin que en tales casos proceda indemnización ni reparación alguna.
El usuario debe facilitar datos correctos y exactos para el uso de SOULLOOP, y debe mantenerlos actualizados.
El usuario es responsable de custodiar su contraseña de acceso a la plataforma. Al crear una cuenta en SOULLOOP, te comprometes a no revelar tu contraseña a terceros y asumes la plena responsabilidad de cualquier acción realizada con tus credenciales de acceso.
El usuario se compromete a comunicar de inmediato a SOULLOOP, a través de los canales de contacto indicados, cualquier sospecha o descubrimiento de uso no autorizado de su cuenta.
Tu cuenta es personal e intransferible.
b. Reglas de uso
El usuario no podrá:
- Utilizar, de cualquier modo, la identidad de terceros o información falsa;
- Utilizar la plataforma con fines ilícitos o inmorales;
- Recopilar o divulgar información sobre otros usuarios de la plataforma sin autorización previa y expresa;
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial de SOULLOOP o de terceros;
- Interferir en el funcionamiento de SOULLOOP, incluidos sus servidores o las redes utilizadas
- Realizar ingeniería inversa o cualquier otro uso del código fuente de la plataforma;
- Reproducir, en cualquier soporte, la marca SOULLOOP o cualquier otro texto, imagen o elemento gráfico/audiovisual presente en la plataforma;
- Insertar o difundir contenidos que puedan interpretarse como contrarios a la ley, ofensivos, inmorales o repugnantes;
- Publicar o transmitir archivos que contengan virus o cualquier otro medio que contamine o destruya, o que pueda interferir en el correcto funcionamiento de la plataforma o del software;
- Hacer un uso indebido de la plataforma, es decir, con fines distintos de aquel para el que SOULLOOP la puso a disposición;
Ten en cuenta que el registro debe realizarlo un usuario con un mínimo de 9 (nueve) años. La plataforma no está destinada a menores de 9 (nueve) años. Si el usuario no alcanza la edad mínima exigida, no debe acceder ni utilizar nuestra plataforma.
4. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES
4.1. Eres la única responsable del uso de la plataforma que SOULLOOP pone a disposición, y esta no asume responsabilidad alguna por los actos y comportamientos de sus usuarios.
4.2. SOULLOOP no responderá por accesos y transacciones que ocurran fuera de su plataforma, ni por productos o servicios ofrecidos por usuarios y/o terceros, aunque existan hipervínculos hacia esos entornos insertados en la plataforma.
4.3. Las decisiones tomadas a partir de la información accesible mediante SOULLOOP son responsabilidad única y exclusiva del usuario y no constituyen ningún tipo de asesoramiento profesional, científico o técnico.
4.4. SOULLOOP no responderá por errores o interrupciones en el funcionamiento de sistemas sobre los que no tiene influencia. Por tanto, SOULLOOP tampoco asume responsabilidad por pérdidas o daños derivados de fallos (incluidos los de seguridad) en la conexión a Internet que utilices.
4.5. SOULLOOP no es responsable de la acción de terceros que puedan provocar la existencia de virus, troyanos, malware, spyware o cualquier otro tipo de software malicioso. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del usuario antes mencionadas, así como de cualquier otra disposición de este documento, puede provocar, a exclusivo criterio de SOULLOOP, la suspensión del acceso o la eliminación de la cuenta del usuario, sin necesidad de aviso previo y sin perjuicio de la adopción de todas las medidas legales aplicables
5. PAGO
5.1. SOULLOOP ofrece opciones de pago con tarjeta de crédito. Las transacciones se realizan a través de la plataforma intermediaria de pagos EBANX. Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la factura y las descripciones e instrucciones del servicio y/o producto que acaba de adquirir. Si el pago no es aprobado por la entidad emisora de la tarjeta o es rechazado, la contratación de los servicios y/o productos se cancelará y no se cobrará importe alguno al usuario.
5.2. El acceso a los productos y/o servicios abonados solo se habilitará después de que SOULLOOP reciba la confirmación de la transacción, que depende de los plazos establecidos por terceros (intermediarios, bancos, operadoras de tarjetas de crédito, etc.) no controlados por SOULLOOP.
5.3. Cuando sea posible y siempre que no se haya agotado el uso de los servicios y/o productos adquiridos, el usuario podrá desistir de la contratación de los productos y/o servicios en un plazo de siete (7) días desde su adquisición, en cuyo caso los importes eventualmente abonados se devolverán íntegramente al usuario
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Al introducir cualquier contenido en la plataforma, el usuario nos concede una licencia de uso por tiempo indefinido para fines relacionados con su funcionamiento.
6.2. Todo el contenido puesto a disposición o mostrado en la plataforma (marcas, logotipos, nombres, dibujos, textos, imágenes, fotos, música, vídeos, fonogramas, obras audiovisuales, códigos fuente, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenece a SOULLOOP o a terceros que nos conceden el derecho de uso. Por ello, quedan expresamente prohibidas las copias, reproducciones o modificaciones de cualquier material insertado en la plataforma, bajo pena de aplicar los cargos previstos en estos términos y en la legislación aplicable.
6.3. El acceso y el uso de la plataforma no confieren al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre los contenidos expuestos o accesibles a través de la plataforma.
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La forma en que recopilamos, almacenamos y utilizamos los datos del Usuario se describe en la política de privacidad de SOULLOOP, accesible desde este enlace .
8. DISPOSICIONES GENERALES
8.1. Si alguna parte de estos términos fuera considerada ilícita, nula o inaplicable por la autoridad competente, las demás disposiciones seguirán siendo válidas en la mayor medida posible.
8.2. Cualquier omisión o demora de SOULLOOP en hacer valer o ejercer alguna disposición de estos términos no constituirá una renuncia a sus derechos.
8.3. SOULLOOP puede modificar estos términos en cualquier momento y, en caso de cambios que afecten a los derechos y obligaciones del usuario, se lo comunicará.
8.4. SOULLOOP puede discontinuar las funcionalidades de la plataforma, total o parcialmente, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin que proceda indemnización ni reparación alguna al usuario.
Última actualización: 17/09/2025