Bonjour et bienvenue sur la plateforme SOULLOOP, créée pour partager la connaissance universelle de façon simple et accessible. La plateforme SOULLOOP est proposée par Soulloop LTD, immatriculée sous le n° 11926022, dont le siège est à Londres, en Angleterre.
Dans ces conditions générales d’utilisation, tu (« Utilisateur » ou « Toi ») auras accès à la description des principales fonctionnalités de la plateforme et aux conditions essentielles d’utilisation de ses services. Les informations sur les données personnelles collectées lors de l’utilisation de la plateforme SOULLOOP sont consultables dans notre Politique de Confidentialité.
En utilisant la plateforme ou les services proposés par SOULLOOP, l’utilisateur déclare accepter ces conditions et s’y soumettre. Si tu as des questions sur le contenu de ce document, écris-nous à support@soulloop.com
1. GLOSSAIRE
1.1. Pour faciliter la compréhension, nous employons des mots et des termes avec une majuscule initiale. Chaque fois que cela se produit dans les conditions générales d’utilisation et dans la politique de confidentialité, le sens de ces mots et termes doit être compris comme indiqué ci-dessous :
1.2. « Utilisateur » : personne physique de plus de 9 ans qui accède à la plateforme et procède à son inscription personnelle afin de naviguer sur la plateforme et/ou d’acquérir les produits et services proposés par SOULLOOP, en acceptant expressément les termes de ce document
1.3. « Plateforme » : site et application administrés par SOULLOOP, qui en détient les droits d’usage exclusifs au Brésil, et à travers lesquels : (i) des contenus d’astrologie sont présentés ; (ii) des thèmes natals sont produits ; (iv) des consultations de Coaching astrologique et de Coaching traditionnel sont proposées ; et (v) un match est réalisé entre utilisateurs sur la base des caractéristiques identifiées par le système.
2. QU’EST-CE QUE SOULLOOP
SOULLOOP est une plateforme à usage exclusif des utilisateurs inscrits. Via la connexion ou l’intégration avec les plateformes Google, Facebook et Instagram, l’utilisateur aura accès à des contenus exclusifs liés à l’astrologie et aux thèmes du développement personnel : génération du thème natal, coaching astrologique et traditionnel, analyses de compatibilité avec d’autres utilisateurs de la plateforme, entre autres, afin d’élargir sa perception de son chemin de connaissance de soi et de conscience.
3. ACCÈS ET RÈGLES DE BASE D’UTILISATION DE LA PLATEFORME
a. Accès :
Pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme et acquérir les services et/ou produits de SOULLOOP, l’utilisateur devra s’inscrire sur la plateforme. L’accès par inscription implique l’acceptation des droits et devoirs énoncés ici.
L’inscription peut se faire directement sur la plateforme, en renseignant les données personnelles demandées par SOULLOOP et décrites dans notre politique de confidentialité, ou via l’intégration avec les plateformes LinkedIn, Google ou Facebook.
Ton accès peut être suspendu ou refusé, à la seule discrétion de SOULLOOP et sans préavis, dès lors qu’une irrégularité est constatée dans les informations fournies ou dans la manière d’utiliser la plateforme, sans qu’aucune indemnité ni réparation ne soit due dans ces cas.
L’utilisateur doit fournir des données correctes et exactes pour l’utilisation de SOULLOOP, et doit les tenir à jour.
L’utilisateur est responsable de la protection de son mot de passe d’accès à la plateforme. En créant un compte sur SOULLOOP, tu t’engages à ne pas divulguer ton mot de passe à des tiers et tu assumes l’entière responsabilité de toute action réalisée au moyen de tes identifiants.
L’utilisateur s’engage à informer SOULLOOP immédiatement, via les canaux de contact indiqués, de tout soupçon ou constat d’utilisation non autorisée de son compte.
Ton compte est personnel et incessible.
b. Règles d’utilisation
L’utilisateur ne pourra pas :
- Utiliser, de quelque manière que ce soit, l’identité d’un tiers ou de fausses informations ;
- Utiliser la plateforme à des fins illicites ou immorales ;
- Recueillir ou divulguer des informations sur d’autres utilisateurs de la plateforme sans autorisation préalable et expresse ;
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de SOULLOOP ou de tiers ;
- Perturber le fonctionnement de SOULLOOP, y compris ses serveurs ou les réseaux utilisés
- Procéder à de l’ingénierie inverse ou à tout autre usage du code source de la plateforme ;
- Reproduire, sur quelque support que ce soit, la marque SOULLOOP ou tout autre texte, image ou élément graphique/audiovisuel présent sur la plateforme ;
- Insérer ou diffuser des contenus pouvant être interprétés comme contraires à la loi, offensants, immoraux ou répugnants ;
- Publier ou transmettre des fichiers contenant des virus ou tout autre moyen susceptible de contaminer ou de détruire, ou d’entraver le bon fonctionnement de la plateforme ou du logiciel ;
- Faire un usage impropre de la plateforme, c’est-à-dire à des fins autres que celles pour lesquelles SOULLOOP l’a mise à disposition ;
Note que l’inscription doit être effectuée par des utilisateurs âgés d’au moins 9 (neuf) ans. La plateforme n’est pas destinée aux mineurs de moins de 9 (neuf) ans. Si l’utilisateur n’a pas l’âge minimum requis, il ne doit ni accéder à notre plateforme ni l’utiliser.
4. RESPONSABILITÉS ET OBLIGATIONS
4.1. Tu es seule responsable de l’utilisation de la plateforme mise à disposition par SOULLOOP, qui n’assume quant à elle aucune responsabilité pour les actes et comportements de ses utilisateurs.
4.2. SOULLOOP ne répondra pas des accès et transactions survenant en dehors de sa plateforme, ni des produits ou services proposés par des utilisateurs et/ou des tiers, même si des hyperliens vers ces environnements sont insérés dans la plateforme.
4.3. Les décisions prises à partir des informations accessibles via SOULLOOP relèvent de la seule et exclusive responsabilité de l’utilisateur et ne constituent en aucun cas un conseil professionnel, scientifique ou technique.
4.4. SOULLOOP ne répondra pas des erreurs ou interruptions de fonctionnement de systèmes sur lesquels elle n’a aucune influence. SOULLOOP n’assume donc aucune responsabilité pour les pertes ou dommages dus à des défaillances (y compris de sécurité) de la connexion Internet que tu utilises.
4.5. SOULLOOP n’est pas responsable de l’action de tiers susceptibles de provoquer la présence de virus, chevaux de Troie, malwares, spywares ou tout autre type de logiciel malveillant. Le manquement à l’une des obligations de l’utilisateur mentionnées ci-dessus, ainsi qu’à toute autre disposition de ce document, peut entraîner, à la seule discrétion de SOULLOOP, la suspension de l’accès ou la suppression du compte de l’utilisateur, sans préavis et sans préjudice de l’adoption de toutes les mesures légales applicables
5. PAIEMENT
5.1. SOULLOOP propose des options de paiement par carte bancaire. Les transactions sont réalisées via la plateforme d’intermédiation de paiement EBANX. Après confirmation du paiement, l’utilisateur recevra un e-mail contenant la facture ainsi que les descriptions et instructions relatives au service et/ou produit qu’il vient d’acquérir. Si le paiement n’est pas approuvé par l’émetteur de la carte ou est refusé, la souscription des services et/ou produits sera annulée et aucun montant ne sera débité à l’utilisateur.
5.2. L’accès aux produits et/ou services payés ne sera ouvert qu’après réception par SOULLOOP de la confirmation de la transaction, laquelle dépend des délais fixés par des tiers (intermédiaires, banques, opérateurs de cartes bancaires, etc.) non contrôlés par SOULLOOP.
5.3. Lorsque cela est possible et à condition que l’usage des services et/ou produits acquis ne soit pas épuisé, l’utilisateur peut renoncer à la souscription des produits et/ou services dans un délai de sept (7) jours à compter de leur acquisition ; dans ce cas, les montants éventuellement versés lui seront intégralement restitués
6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
6.1. En déposant un contenu sur la plateforme, l’utilisateur nous accorde une licence d’utilisation à durée indéterminée pour des finalités liées à son fonctionnement.
6.2. L’ensemble des contenus mis à disposition ou affichés sur la plateforme (marques, logos, noms, dessins, textes, images, photos, musiques, vidéos, phonogrammes, œuvres audiovisuelles, codes sources, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et appartient soit à SOULLOOP, soit à des tiers qui nous en accordent l’usage. Toute copie, reproduction ou modification d’un matériel inséré dans la plateforme est donc expressément interdite, sous peine d’application des charges prévues par ces conditions et par la loi applicable.
6.3. L’accès à la plateforme et son utilisation ne confèrent à l’utilisateur aucun droit de propriété intellectuelle sur les contenus exposés ou accessibles via la plateforme.
7. CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La manière dont nous collectons, conservons et utilisons les données de l’Utilisateur est décrite dans la politique de confidentialité de SOULLOOP, accessible depuis ce lien .
8. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
8.1. Si une partie de ces conditions était jugée illicite, nulle ou inapplicable par l’autorité compétente, les autres dispositions resteraient valables dans toute la mesure possible.
8.2. Le fait que SOULLOOP n’applique pas ou n’exerce pas une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ses droits.
8.3. SOULLOOP peut modifier ces conditions à tout moment et, en cas de modifications affectant les droits et obligations de l’utilisateur, celui-ci en sera informé.
8.4. SOULLOOP peut interrompre les fonctionnalités de la plateforme, en tout ou partie, à tout moment et à sa seule discrétion, sans qu’aucune indemnité ni réparation ne soit due à l’utilisateur.
Dernière mise à jour : 17/09/2025