{"id":292,"date":"2026-08-05T23:57:01","date_gmt":"2026-08-05T23:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/soulloop.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-09-22T13:08:41","modified_gmt":"2026-09-22T13:08:41","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n<div\n\tclass=\"sl-content-container\"\n\t>\n\t<div class=\"sl-content-container__inner sl-container sl-content-prose sl-content-prose--legal\">\n\t\t<div class=\"acf-innerblocks-container\">\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Para que serve este aviso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explica quais dados pessoais tratamos, por qu\u00ea, com que base legal, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais s\u00e3o os seus direitos. Vale para os dois produtos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Controlador:<\/strong> Soulloop Desenvolvimento de Softwares Ltda., CNPJ 35.677.330\/0001-09.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Encarregado:<\/strong> privacidade@soulloop.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Resumo em uma p\u00e1gina<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table sl-doc-table\"><table>\n<thead><tr><th><strong>Pergunta<\/strong><\/th><th><strong>Resposta curta<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Voc\u00eas vendem meus dados?<\/td><td>N\u00e3o.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Voc\u00eas fazem publicidade para menores de 18?<\/td><td>N\u00e3o. Nem por perfilamento, nem de outra forma.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Voc\u00eas treinam IA com minhas conversas?<\/td><td>Apenas com as que n\u00e3o possuam conte\u00fado \u00edntimo. Para menores de 18, com nada.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Voc\u00eas gravam minha tela?<\/td><td>S\u00f3 para maiores de 18, caso voc\u00ea nos autorize, e nunca nas telas de di\u00e1rio, humor, sonhos e conversa.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Posso apagar tudo?<\/td><td>Sim, sozinho, pelo app ou site.<\/td><\/tr>\n<tr><td>Voc\u00eas sabem minha idade?<\/td><td>Sim \u2014 pedimos a data de nascimento para o mapa. Usamos para proteger.<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Dados que tratamos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Categorias<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table sl-doc-table\"><table>\n<thead><tr><th><strong>Categoria<\/strong><\/th><th><strong>Exemplos<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Identifica\u00e7\u00e3o<\/td><td>nome, nome preferido, e-mail, telefone<\/td><\/tr>\n<tr><td>Nascimento<\/td><td>data, hora e local de nascimento; deriva\u00e7\u00f5es astrol\u00f3gicas<\/td><\/tr>\n<tr><td>Conta e uso<\/td><td>data de cria\u00e7\u00e3o, idioma, fuso, prefer\u00eancias, hist\u00f3rico de uso<\/td><\/tr>\n<tr><td>Conte\u00fado<\/td><td>conversas com a IA, di\u00e1rio, humor, sonhos, temas de leitura<\/td><\/tr>\n<tr><td>Transa\u00e7\u00e3o<\/td><td>plano, status de assinatura, registros fiscais<\/td><\/tr>\n<tr><td>T\u00e9cnicos<\/td><td>endere\u00e7o IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso<\/td><\/tr>\n<tr><td>Campanha<\/td><td>par\u00e2metros de origem (UTM, gclid) \u2014 <strong>apenas de maiores de 18 anos<\/strong><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Faixa et\u00e1ria<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos a <strong>data de nascimento<\/strong> \u2014 que j\u00e1 \u00e9 necess\u00e1ria para o c\u00e1lculo astrol\u00f3gico \u2014 tamb\u00e9m para determinar a sua faixa et\u00e1ria e aplicar as prote\u00e7\u00f5es do <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/anexo-f-matriz-de-capacidades-por-faixa-etaria\/\"><strong>Anexo F<\/strong><\/a>. Essa determina\u00e7\u00e3o \u00e9 feita no nosso servidor, revista todo dia, e \u00e9 a \u00fanica finalidade secund\u00e1ria que damos a esse dado. Ela existe para restringir o que fazemos, nunca para ampliar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Dados sens\u00edveis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o temos a inten\u00e7\u00e3o de tratar dados sens\u00edveis, por\u00e9m determinadas intera\u00e7\u00f5es, relacionadas ao di\u00e1rio, humor, sonhos, conversas e temas de leitura, podem por iniciativa do pr\u00f3prio usu\u00e1rio, conter informa\u00e7\u00f5es que revelem dados sens\u00edveis. Caso isso ocorra, o tratamento ser\u00e1 limitado ao estritamente necess\u00e1rio para a funcionalidade solicitada e realizado com fundamento em uma das hip\u00f3teses legais espec\u00edficas aplic\u00e1veis a dados sens\u00edveis, garantindo que o tratamento ocorra em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1vel. N\u00e3o utilizamos essas informa\u00e7\u00f5es para publicidade, perfilamento comercial ou treinamento de modelos. Para <strong>menores de 18 anos<\/strong>, tratamos apenas o m\u00ednimo para entregar a funcionalidade pedida, <strong>sem nenhum uso secund\u00e1rio<\/strong> \u2014 sem analytics, sem infer\u00eancia, sem treinamento, sem segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 Dados de outras pessoas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea informar dados de nascimento de outra pessoa (sinastria, conex\u00f5es), usamos apenas para a leitura pedida. Descartamos com a leitura, ou em <strong>90 dias<\/strong> ap\u00f3s a \u00faltima visualiza\u00e7\u00e3o, o que ocorrer primeiro. N\u00e3o criamos perfil dessa pessoa e n\u00e3o a contatamos. Da mesma forma, n\u00e3o usaremos essas informa\u00e7\u00f5es para analytics, treinamento de IA ou para fins de marketing. Voc\u00ea declara ter autoriza\u00e7\u00e3o para nos fornecer esses dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Crian\u00e7as e adolescentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 A nossa posi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00e3o exclu\u00edmos adolescentes do servi\u00e7o.<\/strong> Modulamos o servi\u00e7o conforme a idade. A legisla\u00e7\u00e3o internacional, incluindo a brasileira \u2014 Estatuto da Crian\u00e7a e do Adolescente (ECA), LGPD Art. 14 e o Estatuto Digital da Crian\u00e7a e do Adolescente (ECA Digital) \u2014 exige melhor interesse, prote\u00e7\u00e3o desde a concep\u00e7\u00e3o, privacidade por padr\u00e3o e medidas proporcionais ao risco. Exclus\u00e3o em massa n\u00e3o \u00e9 nenhuma dessas coisas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Crian\u00e7as (0 a 12 anos)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o abrem conta pr\u00f3pria. Contas existentes nessa faixa est\u00e3o com funcionalidades suspensas e sem qualquer comunica\u00e7\u00e3o nossa, aguardando a escolha do respons\u00e1vel entre vincula\u00e7\u00e3o verificada e encerramento com exporta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Adolescentes (13 a 17 anos)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Servi\u00e7o astrol\u00f3gico completo, com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>privacidade nos ajustes mais protetivos por padr\u00e3o<\/strong> \u2014 nada de rastreamento, nada de comunica\u00e7\u00e3o, at\u00e9 voc\u00ea pedir;<\/li><li><strong>nenhuma publicidade, oferta, pre\u00e7o ou compra<\/strong>;<\/li><li><strong>nenhum identificador de publicidade, grava\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o ou infer\u00eancia \u00edntima<\/strong>;<\/li><li><strong>linguagem adequada \u00e0 idade<\/strong> em tudo o que explicamos;<\/li><li><strong>notifica\u00e7\u00f5es apenas por opt-in<\/strong>, com frequ\u00eancia limitada, sem envio entre 22h e 7h no seu fuso, e com descadastro em um toque;<\/li><li><strong>controles simples e granulares<\/strong>, um para cada finalidade \u2014 nunca um bot\u00e3o s\u00f3 que aceita tudo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.4 O que fazemos quando voc\u00ea faz anivers\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo dia, ao in\u00edcio da manh\u00e3, recalculamos a faixa et\u00e1ria de cada titular. Ao completar 18 anos, voc\u00ea passa a <strong>poder escolher<\/strong> o que estava indispon\u00edvel. Nada \u00e9 ativado sem que voc\u00ea diga sim.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.5 Se a data estiver errada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea declarou uma data que n\u00e3o \u00e9 a sua, corrija no perfil. As prote\u00e7\u00f5es e os c\u00e1lculos s\u00e3o refeitos na hora. N\u00e3o punimos a corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Publicidade e perfiliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.1 A regra<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Para todos os menores de 18 anos, o uso de perfilamento ou an\u00e1lise emocional para direcionamento de publicidade comercial \u00e9 vedada e n\u00e3o a praticamos.<\/strong> Isso inclui dados eventualmente obtidos em qualquer processo de verifica\u00e7\u00e3o de idade \u2014 que n\u00e3o s\u00e3o usados para nenhuma outra finalidade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 O que fazemos com adultos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Medi\u00e7\u00e3o de campanha e envio de eventos de convers\u00e3o ao Google Ads, incluindo par\u00e2metros de campanha (gclid); analytics de produto; comunica\u00e7\u00f5es de marketing.  Essas finalidades t\u00eam como base o leg\u00edtimo interesse (LGPD Art. 7\u00ba, IX ou equivalente na sua jurisdi\u00e7\u00e3o) e cada uma tem o seu pr\u00f3prio controle de recusa (opt-out), simples e dispon\u00edvel a qualquer momento. Onde a legisla\u00e7\u00e3o local exigir consentimento, ele \u00e9 solicitado antes do tratamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 O que n\u00e3o \u00e9 publicidade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adaptar idioma, fuso e acessibilidade; avisar sobre um evento astron\u00f4mico relevante na sua regi\u00e3o; entregar o conte\u00fado editorial que voc\u00ea assinou. Isso vale para todas as idades, desde que sua finalidade seja exclusivamente funcional ou editorial e que n\u00e3o envolva promo\u00e7\u00e3o de produtos, ofertas, upsell ou est\u00edmulo comercial individualizado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Finalidades e bases legais<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 N\u00facleo funcional \u2014 execu\u00e7\u00e3o de contrato (LGPD Art. 7\u00ba, V \u00b7 RGPD Art. 6(1)(b))<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conta, autentica\u00e7\u00e3o e continuidade da experi\u00eancia; data, hora e local de nascimento para o mapa; c\u00e1lculo de tr\u00e2nsitos, revolu\u00e7\u00e3o solar e sinastria; chat e o hist\u00f3rico necess\u00e1rio para entregar as respostas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para menores de 18 anos<\/em>: Quando a legisla\u00e7\u00e3o local n\u00e3o permitir a celebra\u00e7\u00e3o de um contrato por um menor de idade, a base legal utilizada ser\u00e1 o <strong>leg\u00edtimo interesse<\/strong>, determinados tratamentos estritamente necess\u00e1rios \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o poder\u00e3o ser realizados com fundamento no leg\u00edtimo interesse, desde que demonstrados o melhor interesse do titular, a necessidade do tratamento, suas leg\u00edtimas expectativas e a ado\u00e7\u00e3o de salvaguardas adequadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Experi\u00eancia \u2014 leg\u00edtimo interesse com salvaguarda (LGPD Art. 7\u00ba, IX \u00b7 RGPD Art. 6(1)(f))<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Idioma e localidade; notifica\u00e7\u00f5es editoriais e contextuais <strong>sem press\u00e3o comercial<\/strong>; recomenda\u00e7\u00f5es internas minimizadas e transparentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Salvaguarda:<\/em> opt-in para menores de 18; opt-out simples para todos; sem infer\u00eancia \u00edntima, emocional ou comercial; avalia\u00e7\u00e3o documentada de necessidade, proporcionalidade e impacto (LGPD Art. 10 \u00a73\u00ba), cujo resumo voc\u00ea pode pedir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Prote\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e evid\u00eancia \u2014 leg\u00edtimo interesse \/ obriga\u00e7\u00e3o legal \/ exerc\u00edcio de direitos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logs m\u00ednimos, antifraude, seguran\u00e7a e incidentes (Art. 7\u00ba, IX); registros fiscais, pagamentos e chargebacks (Art. 7\u00ba, II); reten\u00e7\u00e3o limitada para prova e defesa de direitos (Art. 7\u00ba, VI); verifica\u00e7\u00e3o de idade e cumprimento do Art. 14 (Art. 7\u00ba, II); triagem de san\u00e7\u00f5es antes de pagamento (Art. 7\u00ba, II e IX \u2014 <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/anexo-c-territorios-restritos-e-triagem-de-sancoes\/\"><strong>Anexo C<\/strong><\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.4 Opcional \u2014 consentimento (LGPD Art. 7\u00ba, I e Art. 11, I \u00b7 RGPD Art. 6(1)(a) e 9(2)(a))<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando aplic\u00e1vel e necess\u00e1rio para funcionalidades espec\u00edficas adicionais, que requerem consentimento espec\u00edfico do usu\u00e1rio; cookies\/SDKs; analytics n\u00e3o necess\u00e1rios; publicidade comportamental \/ Google Ads.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para titulares na Uni\u00e3o Europeia e no Reino Unido, analytics de produto, publicidade e medi\u00e7\u00e3o de campanha e comunica\u00e7\u00f5es de marketing, quando a legisla\u00e7\u00e3o local assim exigir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>O consentimento \u00e9 reservado ao opcional.<\/strong> N\u00e3o o usamos como resposta gen\u00e9rica para todo tratamento de menores \u2014 o que seria, al\u00e9m de juridicamente fr\u00e1gil, uma forma de transferir ao adolescente a responsabilidade por decis\u00f5es que s\u00e3o nossas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.5 Tabela consolidada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Determinadas funcionalidades e consentimentos podem observar idades diferentes conforme a jurisdi\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table sl-doc-table\"><table>\n<thead><tr><th><strong>Finalidade<\/strong><\/th><th><strong>Base LGPD<\/strong><\/th><th><strong>Base RGPD<\/strong><\/th><th><strong>Menores 13\u201317<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Conta, autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td>Art. 7\u00ba, V\/Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(b)\/6(1)(f)<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr>\n<tr><td>Mapa, tr\u00e2nsitos, revolu\u00e7\u00e3o solar, sinastria<\/td><td>Art. 7\u00ba, V\/Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(b)\/6(1)(f)<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr>\n<tr><td>Chat e hist\u00f3rico necess\u00e1rio<\/td><td>Art. 7\u00ba, V\/Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(b)\/6(1)(f)<\/td><td>\u2705 modo protegido<\/td><\/tr>\n<tr><td>Idioma, fuso, acessibilidade<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(f)<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr>\n<tr><td>Notifica\u00e7\u00f5es editoriais<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX + opt-in<\/td><td>6(1)(f) \/ 6(1)(a)<\/td><td>\u26a0\ufe0f s\u00f3 opt-in, freq. limitada<\/td><\/tr>\n<tr><td>Determina\u00e7\u00e3o de faixa et\u00e1ria<\/td><td>Art. 7\u00ba, II (Art. 14)<\/td><td>6(1)(c) + Art. 8<\/td><td>\u2705 obrigat\u00f3rio<\/td><\/tr>\n<tr><td>Seguran\u00e7a e antifraude<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(f)<\/td><td>\u2705 m\u00ednimo<\/td><\/tr>\n<tr><td>Pagamentos e obriga\u00e7\u00f5es fiscais<\/td><td>Art. 7\u00ba, V e II<\/td><td>6(1)(b) e (c)<\/td><td>\u26d4 n\/a<\/td><\/tr>\n<tr><td>Triagem de san\u00e7\u00f5es<\/td><td>Art. 7\u00ba, II e IX<\/td><td>6(1)(c) e (f)<\/td><td>\u26d4 n\/a<\/td><\/tr>\n<tr><td>Analytics de produto<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(a) + ePrivacy<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Publicidade e medi\u00e7\u00e3o de campanha<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(a) + ePrivacy<\/td><td>\u26d4 <strong>vedado<\/strong><\/td><\/tr>\n<tr><td>Comunica\u00e7\u00f5es de marketing<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(a)<\/td><td>\u26d4 <strong>vedado<\/strong><\/td><\/tr>\n<tr><td>Grava\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o<\/td><td>Art. 7\u00ba, I<\/td><td>6(1)(a)<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Infer\u00eancias \u00edntimas \/ mem\u00f3ria de longo prazo<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(a)<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Treinamento de modelos de IA<\/td><td>Art. 7\u00ba, IX<\/td><td>6(1)(a)<\/td><td>\u26d4 <strong>nunca<\/strong><\/td><\/tr>\n<tr><td>Exerc\u00edcio de direitos em processo<\/td><td>Art. 7\u00ba, VI<\/td><td>6(1)(f)<\/td><td>\u2705 m\u00ednimo<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para titulares menores de 18 anos, as finalidades de conta e autentica\u00e7\u00e3o, mapa e c\u00e1lculos e chat t\u00eam por base o leg\u00edtimo interesse (Art. 7\u00ba, IX), conforme Item II.6.1.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Com quem compartilhamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00e3o vendemos dados pessoais.<\/strong> Compartilhamos apenas com operadores que agem sob nossas instru\u00e7\u00f5es, sob contrato que exige confidencialidade e medidas de seguran\u00e7a (LGPD Art. 39 \/ RGPD Art. 28). Lista completa e atualizada no <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/subprocessadores\/\"><strong>Anexo A<\/strong><\/a> e em <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/subprocessadores\/\">https:\/\/soulloop.com\/pt\/subprocessadores\/<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table sl-doc-table\"><table>\n<thead><tr><th><strong>Operador<\/strong><\/th><th><strong>Finalidade<\/strong><\/th><th><strong>Local<\/strong><\/th><th><strong>Produto<\/strong><\/th><th><strong>Menores<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Supabase<\/td><td>banco de dados e autentica\u00e7\u00e3o<\/td><td><strong>Irlanda (UE)<\/strong><\/td><td>AstroLumi<\/td><td>\u2705<\/td><\/tr>\n<tr><td>Google (Gemini API)<\/td><td>motor conversacional<\/td><td>EUA\/UE<\/td><td>AstroLumi \/ Soulloop<\/td><td>\u2705 sem reten\u00e7\u00e3o para treino<\/td><\/tr>\n<tr><td>Meta (WhatsApp)<\/td><td>entrega de mensagens<\/td><td>global<\/td><td>AstroLumi<\/td><td>\u26a0\ufe0f s\u00f3 com opt-in<\/td><\/tr>\n<tr><td>Stripe<\/td><td>pagamentos<\/td><td>EUA\/UE<\/td><td>ambos<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Resend<\/td><td>e-mail transacional e editorial<\/td><td>EUA\/UE<\/td><td>AstroLumi<\/td><td>\u2705 transacional \/ \u26a0\ufe0f editorial s\u00f3 opt-in<\/td><\/tr>\n<tr><td>Amplitude<\/td><td>analytics e grava\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o<\/td><td>EUA<\/td><td>AstroLumi<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Google Analytics \/ Google Ads<\/td><td>analytics e campanha<\/td><td>EUA<\/td><td>AstroLumi<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>MoEngage<\/td><td>comunica\u00e7\u00e3o e campanha<\/td><td>EUA\/\u00cdndia<\/td><td>Soulloop<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>UXCam<\/td><td>grava\u00e7\u00e3o de sess\u00e3o<\/td><td>EUA<\/td><td>Soulloop<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<tr><td>Firebase<\/td><td>autentica\u00e7\u00e3o, mensageria, diagn\u00f3stico<\/td><td>EUA\/UE<\/td><td>Soulloop<\/td><td>\u2705 m\u00ednimo, sem publicidade<\/td><\/tr>\n<tr><td>RevenueCat<\/td><td>assinaturas<\/td><td>EUA<\/td><td>Soulloop<\/td><td>\u26d4<\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Onde seus dados s\u00e3o tratados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1. O banco de dados do AstroLumi est\u00e1 fisicamente na <strong>Irlanda (Uni\u00e3o Europeia)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2. Seus dados podem ser transferidos para fora do seu pa\u00eds de origem para compartilhamento com parceiros e fornecedores necess\u00e1rios \u00e0 realiza\u00e7\u00e3o das nossas opera\u00e7\u00f5es, como para fins de armazenamento. Nesses casos, adotamos as medidas compat\u00edveis com as obriga\u00e7\u00f5es do seu pa\u00eds para que a transfer\u00eancia dos dados pessoais ocorra em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, incluindo decis\u00f5es de adequa\u00e7\u00e3o, cl\u00e1usulas-padr\u00e3o contratuais aprovadas pela autoridade competente ou outros mecanismos legalmente previstos. Informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o mecanismo aplic\u00e1vel a cada transfer\u00eancia podem ser solicitadas ao nosso canal de privacidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Por quanto tempo guardamos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prazos concretos no <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/anexo-b-tabela-de-retencao-e-expurgo\/\"><strong>Anexo B<\/strong><\/a>. Em resumo: conte\u00fado e perfil pela vida da conta mais 30 dias; dados de terceiros em sinastria no m\u00e1ximo 90 dias; logs de acesso 6 meses; registros de consentimento 5 anos ap\u00f3s a revoga\u00e7\u00e3o; registros fiscais 5 anos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Seus direitos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1. <strong>Os seus direitos dependem da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel a voc\u00ea.<\/strong> A lei de prote\u00e7\u00e3o de dados do seu pa\u00eds te garante direitos em rela\u00e7\u00e3o ao tratamento dos seus dados pessoais. Na tabela abaixo, separamos os direitos garantidos por alguns dos principais pa\u00edses em que operamos. Se mais de uma legisla\u00e7\u00e3o alcan\u00e7ar o seu caso, voc\u00ea pode exercer os direitos previstos em todas elas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table sl-doc-table\"><table>\n<thead><tr><th><strong>Pa\u00eds<\/strong><\/th><th><strong>Direitos aplic\u00e1veis<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Brasil<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento<\/li><li>acesso aos dados<\/li><li>corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados<\/li><li>anonimiza\u00e7\u00e3o, bloqueio ou elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade<\/li><li>portabilidade a outro fornecedor<\/li><li>elimina\u00e7\u00e3o dos dados tratados com base no consentimento<\/li><li>informa\u00e7\u00e3o sobre as entidades com as quais compartilhamos dados<\/li><li>informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o fornecer consentimento e sobre as consequ\u00eancias da recusa<\/li><li>revoga\u00e7\u00e3o do consentimento<\/li><li>opor-se a tratamento realizado com fundamento em hip\u00f3tese de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da LGPD<\/li><li>revis\u00e3o de decis\u00f5es tomadas exclusivamente de forma automatizada<\/li><li>peti\u00e7\u00e3o contra o controlador perante a ANPD<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>Uni\u00e3o Europeia<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>acesso aos dados e \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento<\/li><li>retifica\u00e7\u00e3o<\/li><li>elimina\u00e7\u00e3o<\/li><li>limita\u00e7\u00e3o do tratamento<\/li><li>portabilidade<\/li><li>oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento, incluindo oposi\u00e7\u00e3o a marketing direto a qualquer momento<\/li><li>n\u00e3o sujei\u00e7\u00e3o a decis\u00e3o exclusivamente automatizada, incluindo defini\u00e7\u00e3o de perfis<\/li><li>retirada do consentimento a qualquer momento<\/li><li>reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de controlo do seu Estado-Membro<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>Reino Unido<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>acesso aos dados e \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre o tratamento<\/li><li>retifica\u00e7\u00e3o<\/li><li>elimina\u00e7\u00e3o<\/li><li>limita\u00e7\u00e3o do tratamento<\/li><li>portabilidade<\/li><li>oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento, incluindo oposi\u00e7\u00e3o a marketing direto a qualquer momento<\/li><li>n\u00e3o sujei\u00e7\u00e3o a decis\u00e3o exclusivamente automatizada, incluindo defini\u00e7\u00e3o de perfis<\/li><li>retirada do consentimento a qualquer momento<\/li><li>reclama\u00e7\u00e3o ao ICO<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>Argentina<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>informa\u00e7\u00e3o sobre a exist\u00eancia do banco de dados, sua finalidade e a identidade do respons\u00e1vel<\/li><li>acesso gratuito aos dados, em intervalos n\u00e3o inferiores a seis meses<\/li><li>retifica\u00e7\u00e3o, atualiza\u00e7\u00e3o e supress\u00e3o<\/li><li>confidencialidade dos dados<\/li><li>retirada ou bloqueio do cadastro em bancos de dados com fins publicit\u00e1rios<\/li><li>den\u00fancia perante a AAIP e a\u00e7\u00e3o de habeas data<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>Col\u00f4mbia<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>conhecer, atualizar e retificar os seus dados<\/li><li>solicitar prova da autoriza\u00e7\u00e3o concedida<\/li><li>ser informado sobre o uso dado aos seus dados<\/li><li>revogar a autoriza\u00e7\u00e3o e solicitar a supress\u00e3o, quando n\u00e3o houver dever legal ou contratual de perman\u00eancia<\/li><li>acessar gratuitamente os seus dados<\/li><li>apresentar queixa perante a SIC<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>M\u00e9xico<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>acesso<\/li><li>retifica\u00e7\u00e3o<\/li><li>cancelamento<\/li><li>oposi\u00e7\u00e3o<\/li><li>revoga\u00e7\u00e3o do consentimento<\/li><li>limita\u00e7\u00e3o do uso ou da divulga\u00e7\u00e3o dos seus dados<\/li><li>portabilidade<\/li><li>solicita\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o de direitos perante a autoridade competente<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<tr><td>Venezuela<\/td><td><ul class=\"sl-doc-cell-list\"><li>acesso aos dados registrados sobre voc\u00ea<\/li><li>conhecer a finalidade e o uso desses dados<\/li><li>solicitar atualiza\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o de dados err\u00f4neos ou que afetem ilegitimamente os seus direitos<\/li><li>tutela judicial por meio de habeas data<\/li><\/ul><\/td><\/tr>\n<\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2. <strong>Prazo de resposta: 15 dias<\/strong>, ou em prazo inferior quando a legisla\u00e7\u00e3o do seu pa\u00eds assim exigir. Canal: privacidade@soulloop.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.3. <strong>Crian\u00e7as e adolescentes podem exercer esses direitos diretamente<\/strong>, em linguagem simples e por canais adequados \u00e0 sua idade, sem precisar passar por um adulto e sem preju\u00edzo da possibilidade de exerc\u00edcio por seus pais ou respons\u00e1veis e das hip\u00f3teses em que representa\u00e7\u00e3o ou assist\u00eancia seja legalmente exigida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Encerramento de conta e exclus\u00e3o de dados<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1 Autoatendimento (recomendado)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No aplicativo ou no site, em Perfil \u2192 Privacidade \u2192 Excluir conta. A exclus\u00e3o \u00e9 imediata e irrevers\u00edvel, ressalvado o m\u00ednimo do <a href=\"https:\/\/soulloop.com\/pt\/anexo-b-tabela-de-retencao-e-expurgo\/\">Anexo B<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2 Por e-mail ou WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">privacidade@soulloop.com ou <strong>PARAR<\/strong> \/ <strong>STOP<\/strong> no WhatsApp para encerrar o canal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.3 O que acontece<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perfil, dados de nascimento, deriva\u00e7\u00f5es, conversas, di\u00e1rio, humor e caches s\u00e3o eliminados em at\u00e9 30 dias. Permanecem apenas: registros fiscais (5 anos), registros de consentimento, quando aplic\u00e1vel (5 anos), e dados sob lit\u00edgio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.4 Alternativas \u00e0 exclus\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea pode, em vez de excluir: exportar tudo; desativar canais individualmente; apagar apenas o hist\u00f3rico de conversa; ou apagar apenas o di\u00e1rio e o humor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Seguran\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1. Adotamos medidas t\u00e9cnicas e administrativas de seguran\u00e7a adequadas ao risco, incluindo criptografia em tr\u00e2nsito e em repouso, e revisamos periodicamente os nossos fornecedores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2. <strong>Incidentes:<\/strong> caso haja um incidente de seguran\u00e7a envolvendo dados pessoais, comunicamos a autoridade competente e os titulares afetados nos prazos legais, conforme obriga\u00e7\u00f5es delimitadas pela legisla\u00e7\u00e3o. Quando o incidente atingir dados de menor de idade, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 priorit\u00e1ria e em linguagem adequada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Cookies e tecnologias semelhantes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1. Categorias: <strong>necess\u00e1rios<\/strong> (sempre ativos), <strong>funcionais<\/strong>, <strong>analytics<\/strong> e <strong>marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2. Nada al\u00e9m dos necess\u00e1rios \u00e9 carregado antes da sua escolha. <strong>Para menores de 18 anos, apenas os necess\u00e1rios s\u00e3o carregados \u2014 independentemente de qualquer escolha no banner.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3. Sua escolha \u00e9 registrada no nosso servidor e voc\u00ea pode alter\u00e1-la a qualquer momento em Privacidade \u2192 Prefer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Canal de den\u00fancia e apoio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver Item I.14.3. O canal \u00e9 o mesmo para os dois produtos, vis\u00edvel em todas as p\u00e1ginas, sem necessidade de login, com acuse em 24 horas e resposta em 15 dias ou menos, caso a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel assim exija.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Altera\u00e7\u00f5es deste aviso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver Item I.18. <strong>Data fixa, vers\u00e3o expl\u00edcita, arquivo p\u00fablico.<\/strong><\/p>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"template-app-document.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-292","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=292"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":503251,"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/292\/revisions\/503251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}