{"id":300305,"date":"2026-08-12T21:44:54","date_gmt":"2026-08-12T21:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/soulloop.com\/?p=300305"},"modified":"2026-09-29T15:14:14","modified_gmt":"2026-09-29T15:14:14","slug":"domande-frequenti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soulloop.com\/it\/domande-frequenti\/","title":{"rendered":"Domande Frequenti"},"content":{"rendered":"\n\n\t
\n\t\t
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Come installo l\u2019app?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Puoi scaricare e installare la nostra app direttamente dall\u2019App Store (per dispositivi iOS) o dal Google Play Store (per dispositivi Android). Cerca Soulloop e segui le istruzioni di installazione.<\/p>\n\n\n\n

Ho dimenticato la password. Che cosa faccio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nella schermata di accesso, tocca \u00ab\u202fHo dimenticato la password\u202f\u00bb. Segui le istruzioni per reimpostarla tramite l\u2019e-mail con cui ti sei registrata.<\/p>\n\n\n\n

Come aggiorno il mio profilo?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Per aggiornare il tuo profilo, vai su Profilo \u2192 tocca la tua foto profilo (in alto a destra) \u2192 Modifica profilo. Da l\u00ec puoi aggiornare foto, nome, nome utente, data di nascita, ora di nascita, luogo di nascita e genere; poi tocca \u00ab\u202fAggiorna profilo\u202f\u00bb per salvare. Mantieni accurati i dati di nascita: la tua carta astrale, i transiti e i contenuti personalizzati si calcolano da l\u00ec. Per cambiare la password o la lingua dell\u2019app, vai su Profilo \u2192 tocca la tua foto profilo \u2192 Account. L\u2019e-mail di registrazione non si pu\u00f2 modificare dall\u2019app: scrivici a support@soulloop.com indicando nome utente ed e-mail di registrazione e ti aiuteremo.<\/p>\n\n\n\n

Ho problemi tecnici. Come posso ricevere aiuto?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ci dispiace per il disagio. Contatta il nostro team di supporto scrivendo a suporte@soulloop.com oppure dalla sezione \u00ab\u202fAiuto\u202f\u00bb nell\u2019app.<\/p>\n\n\n\n

Come invio un feedback o un suggerimento?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ci farebbe piacere conoscere le tue idee! Puoi inviare il tuo feedback scrivendo a suporte@soulloop.com.<\/p>\n\n\n\n

Come disattivo le notifiche?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vai su \u00ab\u202fImpostazioni\u202f\u00bb nell\u2019app e seleziona \u00ab\u202fNotifiche\u202f\u00bb. Da qui puoi personalizzare o disattivare le notifiche come preferisci.<\/p>\n\n\n\n

Devo annullare l\u2019abbonamento prima di eliminare il mio account?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

S\u00ec. Gli abbonamenti sono gestiti da Apple o da Google, non da Soulloop: eliminare l\u2019app o il tuo account non annulla automaticamente un abbonamento attivo e potresti continuare a essere addebitato al prossimo ciclo di rinnovo.<\/p>\n\n\n\n

Annulla sempre prima l\u2019abbonamento e solo dopo elimina l\u2019account. Le due domande qui sotto spiegano come annullarlo sull\u2019Apple Store e sul Google Play Store.<\/p>\n\n\n\n

Come elimino il mio account?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ci mancherai! Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima: eliminare il tuo account non annulla un abbonamento gestito dall\u2019Apple Store o dal Google Play Store.<\/p>\n\n\n\n

Per eliminare il tuo account:<\/p>\n\n\n\n

    \n\n
  1. Apri l\u2019app Soulloop e tocca il tuo avatar.<\/li>\n\n\n
  2. Tocca l\u2019icona a forma di ingranaggio in alto a destra per aprire le Impostazioni.<\/li>\n\n\n
  3. Seleziona \u00ab\u202fDati e privacy\u202f\u00bb.<\/li>\n\n\n
  4. Tocca \u00ab\u202fElimina il mio account\u202f\u00bb e segui i passaggi per confermare.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

    L\u2019eliminazione dell\u2019account \u00e8 definitiva e non pu\u00f2 essere annullata.<\/p>\n\n\n\n

    Come annullo l\u2019abbonamento tramite l\u2019Apple Store (App Store)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Gli abbonamenti acquistati su iOS sono gestiti da Apple, quindi si annullano nelle impostazioni del tuo dispositivo:<\/p>\n\n\n\n

      \n\n
    1. Apri l\u2019app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.<\/li>\n\n\n
    2. Tocca il tuo nome in alto nella schermata.<\/li>\n\n\n
    3. Tocca \u00ab\u202fAbbonamenti\u202f\u00bb.<\/li>\n\n\n
    4. Seleziona Soulloop dall\u2019elenco dei tuoi abbonamenti attivi.<\/li>\n\n\n
    5. Tocca \u00ab\u202fAnnulla abbonamento\u202f\u00bb (o \u00ab\u202fAnnulla prova gratuita\u202f\u00bb) e conferma.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

      L\u2019abbonamento resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Se non vedi la voce \u00ab\u202fAbbonamenti\u202f\u00bb, pu\u00f2 darsi che tu non abbia un abbonamento attivo \u2014 per esempio se hai scaricato l\u2019app senza effettuare acquisti.<\/p>\n\n\n\n

      Come annullo l\u2019abbonamento tramite il Google Play Store?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

      Gli abbonamenti acquistati su Android sono gestiti da Google, quindi si annullano nel Play Store:<\/p>\n\n\n\n

        \n\n
      1. Apri l\u2019app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.<\/li>\n\n\n
      2. Tocca l\u2019icona del tuo profilo in alto a destra.<\/li>\n\n\n
      3. Tocca \u00ab\u202fPagamenti e abbonamenti\u202f\u00bb, poi \u00ab\u202fAbbonamenti\u202f\u00bb.<\/li>\n\n\n
      4. Seleziona Soulloop dall\u2019elenco dei tuoi abbonamenti attivi.<\/li>\n\n\n
      5. Tocca \u00ab\u202fAnnulla abbonamento\u202f\u00bb e segui i passaggi per confermare.<\/li>\n\n<\/ol>\n\n\n\n

        L\u2019abbonamento resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso.<\/p>\n\n\n\n

        Che cos\u2019\u00e8 il periodo di prova e come funziona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Il periodo di prova \u00e8 una fase di test gratuita che permette di provare senza costi le funzioni premium della nostra app. In genere dura 7 giorni, ma pu\u00f2 variare a seconda delle promozioni in corso. Durante la prova avrai accesso completo a tutte le funzioni premium. Al termine del periodo di test, per\u00f2, il tuo abbonamento si convertir\u00e0 automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che tu non lo annulli prima del rinnovo. Puoi gestire o annullare l\u2019abbonamento nelle impostazioni dell\u2019App Store o del Google Play Store, come spiegato nelle domande precedenti.<\/p>\n\n\n\n

        Come funzionano i codici promozionali delle partnership?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        Attiviamo spesso partnership con altre aziende e marchi per offrire codici promozionali esclusivi ai nostri utenti. Questi codici possono dare sconti speciali o accesso alle funzioni premium per un periodo limitato. Per usarli, vai nella sezione \u00ab\u202fImpostazioni\u202f\u00bb della nostra app e inserisci il codice in \u00ab\u202fApplica codice promozionale\u202f\u00bb. Una volta convalidato, lo sconto o l\u2019accesso verranno applicati automaticamente. Ricorda di leggere i termini e le condizioni associati al codice, perch\u00e9 ogni promozione pu\u00f2 avere regole e limiti propri.<\/p>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-app-document.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-300305","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/300305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=300305"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/300305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":503290,"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/300305\/revisions\/503290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soulloop.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=300305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}